客户询问寄存余量,已说明分次领取方式。
员工手动记录沟通内容01 / 会员档案与客户跟进
客户有档案,
每次跟进接得上。
从登记、分类到日常联系,把客户资料和服务记录放在一起。谁负责、聊过什么、哪些客户该联系,让下一次服务有依据。
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资料与归属,先整理清楚
登记时在同一商家内去重,用等级、标签分类,明确归属门店与服务员工。
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联系过程留下记录,服务接得上
电话、微信、上门或到店沟通,记录联系内容与客户反馈,下次不用从头问起。
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该联系的客户,进入待跟进清单
久未跟进、员工手动填写的预计复购日期已到,汇总成待联系事项,便于安排日常服务。
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员工有记录,老板看服务覆盖
员工跟进本人负责的客户;老板查看跟进次数、覆盖情况与久未跟进客户。
跟进功能预览客户跟进能力尚未正式开放,具体安排请咨询。
联系留痕 → 查看待跟进事项 → 老板查看服务覆盖
电脑管理后台 + 商家端小程序
会员在微信内登记、查看信息与参与活动
02 / 直播奖励
不同等级,不同奖励。
参与情况,也核对清楚。
会员分级发金额,答题或口令做验证。
直播名单里的时长、签到次数、邀请人,自动识别。
名单数据,识别后按条件筛选
导入直播数据,识别观看时长、签到次数和邀请人,匹配会员并核对参与条件。
会员等级,对应不同奖励金额
同一场直播,可以给不同等级设置不同金额,也可以按任务选择等额发放。
领取之前,答题或口令验证
按活动需要配置验证方式,让客户完成验证,再按任务规则领取奖励。
示例条件:观看 ≥ 30 分钟,签到 ≥ 2 次
| 会员 | 时长 | 签到 | 邀请人 | 条件 |
|---|---|---|---|---|
| 王阿姨 | 80 分钟 | 3 次 | 小李 | 符合 |
| 李叔叔 | 60 分钟 | 2 次 | 小周 | 符合 |
| 陈阿姨 | 20 分钟 | 1 次 | 小李 | 未满足 |
3 位示例会员中,2 位符合本例筛选条件。
试选一个会员等级,看对应的示例金额。
对应奖励 ¥8
符合领取条件后,按该等级的配置发放。等级名称和金额均为示例,可按商家活动规则配置。
本场直播介绍的活动主题是?
示例答案:会员服务日。
示例口令:店礼会员日。
本例为金卡会员,对应 ¥8 奖励。完成验证后查看结果。
基于导入数据与任务配置演示,金额仅作示例,不会实际发奖。
03 / 客户库存 · 寄存管理
管好门店的库存,
也管好客户的库存。
客户买好的货,暂时存在店里,就是客户的库存。谁存了什么、领过几次、还剩多少,按客户记清楚。
- ✓
按客户查,剩下的货一眼明白
找到客户,就能查看寄存商品、剩余数量和领取明细。
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分次领取,每一次都有记录
今天领两盒,下次接着领。领取后更新剩余,不靠聊天记录和手写本翻找。
- ✓
按门店查,分清货的状态
可售、已售待提、客户寄存分别查看。看清货放在哪家店,也看清哪些属于客户。
营养食品 A 中心店
累计存入 10 盒
已领走 4 盒
存入 10 盒 − 已领 4 盒 = 剩余 6 盒
- 此前领取领走 4 盒剩余 6 盒
店里实物共 40 盒
- 可售库存门店可继续销售的货
- 24盒
- 已售待提已经卖出,等待客户提货
- 6盒
- 客户寄存暂存在店里,记在客户名下
- 10盒
本例中,门店实物包含可售、已售待提和寄存三部分。客户领走寄存商品后,门店实物与该客户的剩余数量一起更新。
试着领取两盒,再切换到“按门店看”。
04 / 销售记账与对账
每笔销售记清楚,
收款、欠款都有数。
客户买了什么、付了多少、还欠多少,一笔订单就能查清。后续还款、提货和售后,接着原来的记录往下办。
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客户、商品与经手员工,对得上
员工为本人客户录单,关联商品、金额和归属,回看每笔销售的来龙去脉。
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应收、实收与欠款,分别记录
客户分次付款,保留每次收款明细。钱是否付清、货是否领完,分别查看。
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余额支付与售后,都有记录
销售可使用会员余额;退货退款按对应流程处理,方便核对后续变化。
收款明细经手员工:小李
- 订单应收
- ¥1,200
- 已实收
- ¥900
- 客户欠款
- ¥300
试着补收欠款。收款记录会更新,交货仍按实际领取情况记录。
05 / 门店收款 · 员工上交 · 周期对账
谁收的钱、谁交的账,
每个周期都清楚。
门店直接收款,员工代为收款,两条资金记录分别管理。再把上交、确认和月结接起来,让老板核对时有依据。
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门店直收与员工代收,分别记账
POS、公司二维码等门店收款进入公款记录;员工微信、现金、支付宝等代收进入员工对账。
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员工提交上交,老板确认入账
谁交的、交给谁、交了多少,都有记录。确认后才计入已交,待交金额随之更新。
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按周期核对,结清后锁定
按门店、员工与自然月核对应交、已交、待交。已结束月份的待交清零后,再由有权限的管理者月结。
储值按实付本金记收款;赠送金额不计实收,余额支付也不重复计入员工应交。
了解收款、上交与周期对账门店直接收款
¥2,400
POS / 公司二维码
计入门店公款记录员工小李收款
¥1,200
员工微信 / 现金 / 支付宝
计入小李应交:¥1,200同一笔收款按实际渠道归类。门店直收的款项,不重复计入员工应交。
小李的交账记录2026 年 9 月 · 示例
- 应交
- ¥1,200
- 已交
- ¥900
- 待交
- ¥300
先提交上交,再由老板确认。确认之前,已交与待交保持不变。
2026 年 9 月
中心店 · 员工小李
- 本期应交
- ¥1,200
- 已确认上交
- ¥900
- 本期待交
- ¥300
还有 ¥300 待交,暂不能结清。完成上交确认后,可体验本期结清。
示例仅演示记账状态,不发生转账。上交是款项交接,不会再算作一笔销售收入。
06 / 到店活动与积分
给客户一个理由,
让积分接回到店服务。
签到打卡、晒图有礼、空瓶兑换,把一次参与接到门店服务。按各自活动规则参与、审核和发奖,奖励积分还能在门店继续用。
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三种活动,适合不同的互动场景
到店打卡、分享照片、带空瓶回店,让每次活动有明确的参与方式。
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积分有去处,后续服务有衔接
奖励积分可当面付核销,也可由员工代客发起积分商城兑换,衔接到店提货。
到店活动与积分商城:经营版 / 全功能版。
来店里,留下今天的参与记录。
- 01
到店扫码打卡
在活动规定的时间内参与签到。
- 02
按签到规则核验
满足活动要求,记录本次参与。
- 03
查看奖励记录
按任务配置获得奖励;积分类奖励进入奖励积分。
参与活动之后,把服务接回门店。
适合你的经营现场
不同的门店日常,
找到顺手的做法。
按你的业务,选择合适的方案
从会员起步,按经营需要选择。
营销版与经营版是并列能力线,全功能版包含两者。
同一商家同一时间选择一个有效套餐。
基础版
适合先做好会员登记与基础管理
- 会员注册与商家内去重
- 会员基础资料管理
营销版
适合开展红包、直播和会员奖励
- 基础版全部能力
- 会员等级与标签
- 积分调整、明细与当面付核销
- 红包、直播与会员奖励
不含签到、晒图、空瓶及记账进销存。
经营版
适合把门店的钱、货与账管清楚
- 基础版、会员等级与标签
- 积分调整、明细与当面付核销
- 销售、提货寄存、储值与售后
- 对账上交与库存进销存
- 签到、晒图、空瓶与积分商城
不含红包、直播与会员奖励。
全功能版
适合同时需要两条业务能力的团队
- 会员与积分管理
- 活动奖励与到店互动
- 门店经营与库存管理
门店数、员工数与使用期限按购买规格配置。具体价格与开通安排以正式报价为准。查看套餐方案 →
店礼是什么,适合谁使用?
店礼是会员营销与门店经营管理软件,面向大健康私域门店、加盟商和多门店经营团队,帮助老板、店长与员工衔接会员、活动、销售、提货、对账和库存工作。
店礼能管理多家门店吗?
可以。系统按商家、门店和员工组织业务;老板统筹查看,店长和员工按权限处理对应范围内的工作。可用门店数和员工数以购买规格及授权为准。
营销版和经营版有什么区别?
营销版侧重红包、直播奖励和会员奖励;经营版侧重门店记账、储值、对账、库存、到店活动和积分商城。两者都包含会员基础能力、会员等级与标签及相应积分管理,是并列能力线,全功能版包含两者。
客户付了款,但货还没有拿走,能记清楚吗?
可以。店礼分别记录收款和交货状态,支持后续提货、转寄存与分次领取,便于查看客户已付多少、已领多少以及剩余情况。
客户库存和门店库存,分别怎么看?
客户库存指记在具体客户名下的寄存商品与剩余数量,可以按客户查看领取明细。门店库存从仓库与商品查看可售、已售待提、寄存等状态。货放在门店,不代表都是门店可继续销售的货;客户领取后,保留对应的领取记录。
直播奖励可以按会员等级发不同金额吗?
可以按会员等级设置不同奖励金额,也支持等额发放。导入直播数据时,可识别时长、签到次数和邀请人,并按配置核对、筛选;活动还支持答题或口令验证。具体发放与领取按任务规则执行。
直播积分和奖励积分都能抵扣或兑换吗?
两种积分都支持当面付扫码核销。直播积分还可按门店规则用于销售订单抵扣,不用于积分商城兑换;奖励积分可用于积分商城兑换,不参与销售订单抵扣。消费返还和签到、晒图、空瓶等活动的积分奖励进入奖励积分;积分商城当前由员工代客发起兑换。
门店直接收款,还需要算员工上交吗?
POS、公司二维码等款项直接进入公司渠道,记入门店公款对账,不计入员工应交。员工微信、现金、支付宝等代收款进入员工对账,上交单经确认后才计入已交。储值赠送不计实收,余额支付不重复计入员工应交。
周期对账按什么周期结清?
员工对账按门店、员工与自然月汇总应交、已交、待交。由有权限的管理者对已结束月份进行月结;待交为零后才可结清。结清后锁定该周期,当前月份继续正常经营。
怎么选择套餐、了解使用方式?
可以先预约产品演示,说明门店数量、员工规模和主要场景,再了解相应套餐与授权范围。具体价格和开通安排以正式报价为准。
从你的门店出发
聊聊你的生意,
看看店礼怎么用。
告诉我们你最想理清的经营问题,
从具体场景开始了解产品与套餐。
咨询二维码(待提供)后续可通过企业咨询入口联系
